外賣界的皮膚大戰:一戴即萌,猛男必備

在今年初的時候,一條微博突然火瞭,兩位外賣小哥在斑馬線前等紅綠燈,背著麥當勞外賣箱的小哥看到前排穿著美團騎手行頭的小哥頭上還帶著一對“兔耳朵”,忍不住湊上前捏瞭捏。這一樸實又有趣的組圖迅速在社交平臺上走紅,雖然很多網友不解為什麼美團小哥要帶上一對“兔耳朵”,但這耳朵看上去軟軟的,還挺可愛。

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(夢開始的連拍)

隨後有網友爆料稱,這雙“耳朵”的來頭可不一般。由於美團的吉祥物是袋鼠,所以這其實是袋鼠耳朵,而且是美團為瞭激勵騎手,給區域送餐排名靠前的外賣員發放。但是後續,就有越來越多的網友po出瞭所看到的戴瞭“袋鼠耳朵”精英外賣員。

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(這可能就是強者吧)

另一邊,美團的“宿敵”和一直在邊緣OB的麥當勞等外賣配送團隊,又怎能讓風頭全被美團搶瞭呢?於是乎很快大傢發現,餓瞭麼的藍騎士腦袋上也會多出一個竹蜻蜓,又或者是頗具痞氣的臟辮加惡魔小角。甚至連麥當勞配送員的頭盔上,都出現瞭雞腿小裝飾。

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而美團這邊的騎手顯然也不甘示弱,仗著自己顏色的優勢,更是戴上瞭鳳翅紫金冠,再配上黃馬甲自帶“青春版”鎖子黃金甲,整體效果與回頭率可謂是沒百分之百,也有百分之九十瞭。

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各種不同款式“皮膚”讓外賣小哥在社交平臺上的人氣不斷上漲,而年輕用戶在這些小驚喜上則找到瞭奇妙的共鳴。

根據美團研究院在2019年公佈的《城市新青年:2018外賣騎手就業報告》中顯示,當年騎手群體以80與90後居多。而在今年4月阿裡本地生活發佈的《2020餓瞭麼藍騎士調研報告》中,則表明藍騎士的平均年齡為31歲,其中90後占比約為47%,95後新增註冊騎手同比增長1.3倍。

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不僅外賣騎手以年輕人為主,點外賣的消費者顯然也同樣多為年輕人。此前美團外賣聯合中國飯店協會、艾瑞集團發佈的《2020外賣行業報告》中提到,2019年中國餐飲市場規模達到4.6萬億,其中外賣產業規模為6535.7億。在外賣的消費者中,年輕群體正式接班成為主力,90後與00後的外賣群體占比超過60%,且兩個群體貢獻的訂單量占比達到七成以上,其中90後更是貢獻瞭接近6成的外賣訂單。

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在外賣配送員與消費者都集中在年輕群體時,彼此之間顯然更容易get到對方的“點”。當餓瞭麼藍騎士看到美團騎手的黃色袋鼠耳朵時,樂於與之互動,拍拍耳朵或者趁等紅燈時捏一捏,而美團騎手也樂於展現自己的與眾不同,馬甲一抖,耳朵一縷,仿佛身披西裝抹油頭的“業界大佬”。

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顯然,消費者對於這種趣味互動也樂見其成,並且在社交平臺上予以瞭較高的評價和傳播意願。可以說外買平臺的“誤打誤撞”,成功吸引到瞭年輕群體的關註,並在無形中強化瞭消費者對於品牌的認知度。因此也難怪美團方面會開開心心的在7月23日於官方微博上自稱,“我們是一個袋鼠耳朵加工廠”,甚至還一本正經的發佈瞭兩款“袋鼠耳朵”產品。

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另一邊,餓瞭麼則采用瞭頗受好評的“竹蜻蜓”裝飾,並在日前公佈瞭不同樣式的竹蜻蜓“暗號”。比如淺藍色竹蜻蜓就代表普通藍騎士,深藍色竹蜻蜓則意味著前來派送的乃是最高等級“王者”藍騎士,除此之外,還有一款金色的竹蜻蜓乃是專為有突出社會貢獻的正義騎士所準備。

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【本文圖片來自網絡】