女教師被學生投訴後失去理性,她應該怎麼做才對

或許是當今學生的法律意識比較強吧,也許是當今投訴的渠道太多吧,老師被自己的學生投訴,這在當今校園裡已經是司空見慣的事情。#教育#

女教師被學生投訴後失去理性,她應該怎麼做才對

女教師

問題的關鍵是,老師遭學生投訴後,應該如何正確的處置?如果方式正確,就會大事化小,小事化瞭,否則,後果難以預料。

女教師遭學生投訴,她的做法令人大跌眼鏡

可穎(化名)是2021屆師范學院畢業生,因剛剛畢業,比較忙碌,她耽誤瞭教師招考,隻有等來年的機會瞭。於是,她應聘到當地的一傢民辦初中教七年級數學,一方面可以積累一些教學經驗,另一方面為來年的考編做準備。

很順利地通過瞭面試,簽瞭一年的合同。8月底,她就信心滿滿地上班瞭。上班的日子,作息比較有規律,做老師,周一到周五比較忙碌,每周有兩天休息,可穎覺得很好,很愜意,一切都和預想的一樣順利。

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投訴信

沒想到,好景不長。第三周的一天,下午放學,校長打電話叫她到辦公室。校長給她看瞭一封投訴信。一口氣看完,可穎倒吸瞭一口冷氣。

有一名自稱是七年級的學生,投訴她有兩次進教室門,不是用手推,而是用腳踢,還有一次,因為自己遲交作業,而被老師罵“像豬一樣”。因此,覺得可穎是個沒有素質的人,不配做老師。

校長沒有責怪,而是告訴她,一名新老師,剛剛走上講臺,因自己在細節上沒留意,被學生投訴,這很正常,說明老師和學生還需要磨合,希望她能正確對待,合理協調好與學生的關系。

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指責

回到辦公室,可穎回憶瞭一下。那兩次用腳開門,是因為自己抱著作業,騰不開手。這個學期,學校強化管理,尤其是對學生作業一律從嚴要求,所以,有個學生遲交作業,她的確責怪瞭幾句,至於有沒有罵“像豬一樣”,她已經記不清瞭。

簡直是小題大做,這麼小的事,竟然投訴到校長那裡,她心裡很鬱悶,旁邊的幾位同事也為她憤憤不平。她一本一本地翻看作業,終於確定瞭,投訴信是一名叫小柳(化名)的女生寫的。

第二天早讀,可穎沖進教室,抓住小柳的衣領,將她拉到講臺上,啪啪啪,使勁扇瞭幾大巴掌,邊打邊氣呼呼地說:“叫你投訴,叫你投訴。”打完,她就走瞭,鮮血順著小柳的鼻子流下來,上早讀的班主任隻得將小柳帶到校醫室。

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老師和學生

下午,派出所的人來到學校,將小柳和班上的同學喊到校長室調查,然後,“請”可穎到派出所,原來是小柳的爸爸得知消息,打瞭“110”。

證據確鑿,可穎的行為屬於體罰學生。做完筆錄後,派出所人員對雙方當事人進行瞭調解,要求可穎在班級公開向小柳道歉,經醫院診斷,小柳“輕度耳膜穿孔”,可穎需賠償其醫藥費1500元,在取得小柳和爸爸諒解的前提下,可穎交瞭5000元的罰款,免除拘留處分。事後,可穎被學校解聘瞭。

錯上加錯,女教師的做法明顯不對,她應該怎麼做?

一次校內投訴,卻導致瞭惡果,可穎老師剛剛走上三尺講臺,就丟瞭工作,還造成瞭嚴重的經濟損失,可謂慘矣!可穎的做法錯上加錯,很明顯是完全不對的。那麼,她應該怎麼做才對呢?

女教師被學生投訴後失去理性,她應該怎麼做才對

女教師在上課

第一,調整心態,稍安毋躁,時刻保持冷靜和理性。為人師表,卻受到學生的投訴,當然不是什麼好事,心裡肯定是不爽的。但初為人師,經驗不足,與學生、傢長打交道不夠老到,日常行為受到質疑、誤會,甚至被投訴,也屬正常。

遇到這樣的事,首先要調整好心態。一定不要急躁莽撞,始終要保持頭腦的冷靜,絕不能因沖動而失去理性,做出偏激的違法的事情。要平常心對待,教學更為積極認真一點,對學生的態度要更好一點。

我們要靠良好的心理素質、兢兢業業的工作態度和雍容大度的胸襟來征服學生,靠武力“鎮壓”隻會把事情弄得更糟。

第二,態度謙虛,主動認錯,化解矛盾於無形。發生學生投訴事件,作為老師,不要一聽說,就把著眼點放在學生身上,而去想方設法弄清投訴者是誰。

女教師被學生投訴後失去理性,她應該怎麼做才對

老師關心學生

要根據投訴的內容來檢點自己。如果內容屬實,就一定要改正,並且要認可學生的投訴是正確的,不能因此而責怪學生,反而應鼓勵學生,要求學生來監督自己,當然,也不能一發現老師的小毛病就去投訴,可以直接或間接地向老師表達出來,以求改正。如果不屬實,也沒必要過分地為自己“辯解”,應該明確地表示,在日後的工作中會註意。

作為老師,謙虛的態度能夠很快得到學生的諒解,從而化師生矛盾於無形。同時,幫助學生正確地處理好師生關系,也是老師育人的責任。

第三,積極主動,修復師生關系,打造和諧融洽的教學環境。學生投訴老師,弄清楚投訴者是誰,並非難事。關鍵是鎖定瞭對象之後,我們所要考慮的,不應該是怎麼對其打擊報復,而是如何修復師生關系。

女教師被學生投訴後失去理性,她應該怎麼做才對

老師在上課

因為教師日常行為不檢點,出現瞭錯漏,即便是誤會,也給學生帶來瞭不好的體驗,這個責任應該在老師,而不在學生。有學生通過投訴的方式指出來,能夠讓老師及時發現自身的問題,教師應該感到慶幸。

此時,教師應該在班級不指明地對那位學生表示感謝,然後,在日後的工作中,對其學習、生活給予更多的關愛,讓學生感受到老師的仁愛之心,從而修復師生關系的裂痕,打造融洽的教學環境。

第四,充分尊重,切勿辱罵,絕不踩體罰學生的紅線。教書育人,愛心是基礎,而愛心是建立在對學生充分尊重的基礎上。

女教師被學生投訴後失去理性,她應該怎麼做才對

非常融洽的師生關系

師生天天相處在一起,有個磕磕碰碰是正常的,投訴是師生矛盾的一種呈現。無論何時,教師都要充分尊重學生,如果因為自己是成年人,就以勢壓人,恃強凌弱,辱罵甚至體罰學生,那是將問題擴大化,最終弄得自己下不瞭臺,是大錯特錯的。

隨意辱罵、體罰學生是違法行為,如果造成瞭嚴重後果,則演變成犯罪行為,這條紅線任何老師都不可以踩踏。

結束語

可穎老師因一樁校內投訴而對學生大打出手,從日常行為的不檢點發展到違法,造成瞭無法挽回的嚴重後果,咎由自取。我們全體教師都應該從這起事件中汲取深刻的教訓。

女教師被學生投訴後失去理性,她應該怎麼做才對

老師和學生們在一起

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