花唄“河南用戶 3 期免息”營銷翻車 網友:你賤不賤

在騰訊《一個救命文檔的 24 小時》全網刷屏的同時,花唄同學的 ” 暴雨善舉 “,卻翻車瞭。

7 月 22 日早上,央視新聞發佈的一條微博,介紹瞭一位 # 河南小夥被困地鐵砸窗自救後幫 30 餘人逃生 # 的英勇事跡。

小夥在接受央視記者專訪時提到,脫困後,他跟妻子說 ” 以後要好好生活 “,妻子卻不忘提醒他 ” 花唄該還瞭 “。

這本是暴雨期間一則暖心的小插曲,然而,花唄的反應卻引起瞭網友的反感。

花唄官方轉發瞭央視的微博,並寫道 ” 小夥子好樣的!你 8 月的花唄賬單,花唄幫你還瞭 “。

到這裡,也沒什麼問題。

但根據網友 @裡神楽 的截圖,花唄隨後又轉發瞭上條微博,並表示輾轉聯系到瞭當事人王洋洋,對方堅持自己的花唄自己還。於是,花唄決定尊重他的決定並為他點贊。

重點是,花唄 ” 也想對他說:花唄一直在,有事兒您說話!”

對此,@裡神楽 用四個字評論:拳頭硬瞭。

評論區的眾多網友,也對這波營銷表示不解,” 花唄為什麼總喜歡反向運營啊,真就不把普通人放在眼裡嗎?”

目前,花唄已經刪除瞭這條微博,但它又轉發瞭此前螞蟻集團捐款的新聞,並表示:為幫助受災群眾災後生活過渡,花唄為河南全省用戶提供賬單分期 3 期免息。 7 月 22 日 10 時起,上支付寶進入花唄頁面,或在支付寶搜索「河南花唄免息」,即可申請並領取使用免息券。

這一舉措又被網友指責 ” 吸血 “” 發國難財 “” 別人捐款你在這裡放貸款 “。

雖然也有網友替花唄辯解:” 這也算發國難財?不是說洪災來瞭,我開始放貸,是你已經欠瞭錢(洪災來之前欠的,本來如果分期的話妥妥收利息),為瞭洪災可以免息分期,這不算補貼嗎?? 怎麼這也挨罵??”

但花唄這一來二去的操作,不僅沒給自己刷到好感,反而惹瞭一身罵,實在算得上營銷翻車。

再說回騰訊。盡管騰訊在民間的口碑歷來不算好,但這次的 ” 救命文檔 “,的確實實在在為災區人民走出危局,起到瞭積極作用。

騰訊的品牌部,也通過《一個救命文檔的 24 小時》這篇文章,傳播瞭一個互聯網產品的意義和重量,以及公司 ” 用戶為本,科技向善 ” 的使命願景。

一位資深媒體人向 新聞分析稱,一個騰訊文檔在暴雨災情中被點擊超 250 萬次,體現瞭這個產品的去中心化能力。騰訊適時地捕捉到這個現象,進行傳播,贏得瞭廣泛的好感。

反觀花唄,無非又是一次對 ” 施工隊隊長用花唄給女兒過生日 “,這類不當營銷的復刻。

赤裸裸地將暴雨災情作為營銷素材,與河南某地產商以 ” 入住高地,讓風雨隻是風景 ” 為噱頭來營銷,不無二致。

況且,” 用瞭花唄,又不是不用還。3 期免息有什麼可營銷的?”

作者|李未泯

編輯|曾憲天